行署民政局在全区各社区积极开展行政绩效管理活动，采取有力措施做好基础建设、综合管理、社区服务、目标考核和文化建设，为百姓提供了良好的生活环境，促进和谐社区建设。

一是统筹发展，配套建设。大兴安岭地区社区建设工作起点高、基础好，早在2005年，就全面铺开社区基础建设，41个社区基础设施建100%全覆盖。2012年，地委出台了《加强和谐社区建设的意见》，进一步提出了更高起点、更高水平、更高效率推进和谐社区建设的方针，把社区建设与城乡规划、改造、城镇化、新农村、生态旅游区建设等工作相结合，同研究、同部署，形成了与社会发展同步推进社区建设的良好局面。2011年，全区改造棚户区23584户、泥草房5831户，完成3个村林农共建综合改造，启动15个生态型花园式中心村、10个标准化物业小区建设，在居民新区规划建设社区服务中心4个，文化服务站、卫生服务站、老年日间照料中心等设施16所。

二是立足管理，机制顺畅。为构建社区服务体系，完善地、县、镇、村四级社区服务网络。地区设立社区综合信息服务中心，指导和管理全区社区服务网络，提供全区化、全天候信息服务。在县区行政服务中心，设立便民服务大厅，完善一条龙证照办理服务。在乡、镇、街道办成立公共服务中心，整合社保、就业、民政等站办所的服务职能，落实一站式公开服务。在社区服务站，招聘社工队伍，提供专业化、专职化社工上门服务。目前，已经形成涉及生活信息、证照办理、社会保障、福利救助、家居服务等十大类，50多个小项的综合服务体系。

三是优质服务，改善民生。社区联系千家万户，是落实各项工作的终端。为此，行署民政局努力强化社区联接功能、提高服务意识、服务水平，保证各项惠民、利民、助民、安民工作落到实处。为方便政府部门掌握社区动态。开展网格化管理，组织社会服务单位，在社区服务网发布30多个门类公共服务政策和相关办事信息，10个门类的交通、天气、供电等生活信息，3000多家商业业户、网点的产品和服务信息，开办预定服务、上门服务，极大地方便了群众居家生活和出行办事、旅游购物。在全区招聘463名专业社工，35名居家养老服务员，培育了10个综合性社区服务实验基地；开展了社区工作者业务和素质双提升培训活动，培训社区干部、社工4000多人次，社区工作人员的管理、服务能力得到大幅提升。

四是目标考核，明标增效。突出“效率、效益、效果”，地区领导小组办公室优化目标绩效联评机制，行署与县、区、林业局签订了目标责任状，把社区建设工作开展情况纳入全区经济和社会发展年度考核。地区对县区进行项目考核，县区对街道办、乡、镇进行和谐创建考评，基层政府和部门对服务站进行目标管理考核，居民对社区两委进行民主评议，推动社区组织工作目标更贴近群众需求，形成层层有重点、上下齐推进的局面，进一步提升了社区建设和服务水平。

              大兴安岭地区行署民政局 安玉华